1. Introduction
Bienvenue sur La Villa Sérére, votre plateforme de réservation de chambres. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, informations de paiement.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées.
- Données de réservation : historique des réservations, préférences, commentaires.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations et fournir nos services.
- Améliorer votre expérience utilisateur.
- Traiter les paiements en toute sécurité.
- Vous envoyer des offres promotionnelles et informations pertinentes (avec votre consentement).
- Respecter nos obligations légales.
4. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos partenaires hôteliers pour gérer votre réservation.
- Nos prestataires de services de paiement pour traiter les transactions.
- Les autorités légales en cas d’obligation réglementaire.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification de vos données.
- Suppression de vos informations sous certaines conditions.
- Opposition au traitement de vos données à des fins marketing.
- Portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous au 77 918 05 44.
8. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.